Politique de confidentialité

1. Introduction

Le Centre Diagnostic de Libreville (ci-après « le CDL », « nous ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la nature des données que nous collectons, les finalités de leur traitement et les droits dont vous disposez.

Le responsable du traitement est la société LE CENTRE DIAGNOSTIC, SA au capital de 200 000 000 FCFA, dont le siège social est situé Boulevard Jean-Paul II, Bessieux, Libreville (Gabon).

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :

Prise de rendez-vous et assistant virtuel

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Motif de la consultation ou de la demande
• Messages échangés avec l'assistant virtuel

Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Objet et contenu du message

Navigation sur le site

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages consultées et durée de visite
• Données techniques transmises automatiquement par votre appareil

3. Finalités du traitement

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement Netlify, outils de communication) dans le cadre de l'exécution de leurs services, et soumis à des obligations de confidentialité strictes.
• Le personnel médical et administratif du CDL dans le cadre de votre prise en charge.
• Les autorités compétentes si la loi nous y oblige.

5. Transferts internationaux

Notre hébergeur (Netlify) est basé aux États-Unis. Les données transmises via notre site peuvent donc être traitées hors du Gabon. Netlify applique des garanties contractuelles appropriées conformément aux standards internationaux de protection des données.

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (navigation, session). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Si nous utilisons des cookies analytiques ou de mesure d'audience, un bandeau de consentement vous sera présenté lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire d'un traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : info@centre-diagnostic.com
• Par courrier : LE CENTRE DIAGNOSTIC — BP 6121, Boulevard Jean-Paul II, Libreville, Gabon

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux données, formation du personnel.

9. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : info@centre-diagnostic.com
• Téléphone : +241 77 63 00 00
• Adresse : Boulevard Jean-Paul II, Bessieux, Libreville, Gabon